Забыла пароль на сервисе "Спрашивай"

Каждому из нас, наверняка, хоть раз приходилось забыть пароль от какого-то сервиса. Иногда это не страшно, ведь можно воспользоваться функцией восстановления пароля. Но что делать, если восстановление не работает и приходится регистрироваться заново?

С этим столкнулась и одна из пользователей социальной сети "Спрашивай". Она забыла свой пароль и не смогла восстановить его по электронной почте. Пользователь решила зарегистрироваться заново, но при попытке подтвердить свой аккаунт, она получила сообщение о том, что ее аккаунт уже существует в другой социальной сети – "ВКонтакте".

Автор статьи, не являющийся этой пользовательницей, считает, что это может произойти в следующих случаях:

Пользователь зарегистрировался в "Спрашивай" через социальную сеть "ВКонтакте" и не помнит об этом.
Аккаунт пользователя был скомпрометирован и злоумышленник зарегистрировал его в "ВКонтакте", используя ту же электронную почту или номер телефона.

Что можно сделать в такой ситуации?

Попробуйте восстановить пароль от аккаунта в "Спрашивай" через другую электронную почту или номер телефона.
Свяжитесь с технической поддержкой "Спрашивай" для выяснения ситуации с вашим аккаунтом.
Если вы уверены, что аккаунт был скомпрометирован, поменяйте пароль от электронной почты и номер телефона, чтобы злоумышленник не мог ими воспользоваться.

Итак, если вы забыли пароль от "Спрашивай" и не можете восстановить его, не стоит сразу регистрироваться заново. Попробуйте восстановить пароль через другие способы или обратитесь за помощью к технической поддержке.