Локальная IP телефония для офиса

Современные офисы обычно используют телефонные системы на основе IP-технологий. Такие системы преимущественно работают в сети интернет, и позволяют совершать звонки по городским, междугородним и международным номерам в любую точку мира.

Но главным преимуществом IP-телефонии является возможность настройки локальной телефонной системы в офисе. Это позволяет не только снизить расходы на связь, но и повысить качество обслуживания клиентов, упростить внутреннюю коммуникацию и сократить время реакции на заявки и обращения.

Принцип работы локальной IP-телефонии

Локальная IP-телефония – это телефонная система, которая работает в локальной сети офиса (LAN). Она позволяет совершать звонки между всеми участниками сети по внутренним номерам, а также подключаться к внешним телефонным сетям через провайдеров связи.

В центре такой системы находится IP-АТС – центральный сервер, который управляет всеми телефонными звонками и транслирует его между всеми абонентами сети. IP-АТС может быть как аппаратным, так и программным обеспечением, их выбор зависит от конкретных требований и возможностей офиса.

Клиентские телефоны в локальной IP-телефонии могут быть как классическими, подключенными через Ethernet-кабель, так и приложениями на компьютере или мобильном устройстве. Последний вариант позволяет совершать звонки прямо с рабочего стола, который очень удобно и экономит время на переключении между приложениями.

Преимущества локальной IP-телефонии

Локальная IP-телефония имеет множество преимуществ по сравнению с другими видами телефонных систем.

Экономия. Локальная IP-телефония позволяет существенно снизить расходы на связь за счет использования локальной сети и тарифов на внутренние звонки.
Удобство. Внутри офиса можно использовать единую систему, которая поддерживает все функции телефонии – от переадресации и конференц-связи до голосовой почты и SMS.
Гибкость. Внутренние номера можно настроить по конкретным потребностям сотрудников. Кроме того, IP-АТС поддерживает множество интеграций с другими приложениями, такими, как CRM и менеджмент проектов.
Управление. Центральная система управления позволяет мониторить качество звонков и статистику звонков, управлять тарифами и, если необходимо, легко масштабировать систему.

Заключение

Локальная IP-телефония – это предпочтительное решение для современных офисов, которые стремятся оптимизировать свою работу и повысить уровень коммуникаций. Она не только позволяет сократить расходы на связь, но и повышает уровень обслуживания клиентов и удобство работы с телефонной системой в целом.